AI‑ассистент заменит менеджера?+
Нет. Он быстро отвечает на типовые вопросы, собирает сведения и передаёт подготовленную заявку. Стоимость, скидки и нестандартные условия подтверждает сотрудник.
Что происходит, если ассистент не знает ответа?+
Он не придумывает условия, а сообщает, что вопрос передан специалисту, сохраняет контакт и отправляет менеджеру содержание диалога.
Можно подключить существующую CRM?+
Да, если у CRM есть доступный способ интеграции. Конкретные поля, направления обмена и стоимость лицензии фиксируем до начала работ.
От чего зависят расходы после запуска?+
От количества диалогов, выбранной AI‑модели, каналов и объёма поддержки. Расходы модели и внешних сервисов показываем отдельно от разработки.
Как проверяется качество ответов?+
До запуска согласуем тестовые вопросы и диалоги. После запуска анализируем историю, отмечаем ошибки и корректируем материалы и правила в рамках сопровождения.