Руководителям и операционным командам
Когда сведения о проектах и решениях разбросаны по письмам, документам и рабочим сервисам, а подготовка сводок требует ручного поиска.
ОПОРАРассчитать систему ↗
КОРПОРАТИВНЫЙ AI • РАБОЧИЕ СЦЕНАРИИ • ОБУЧЕНИЕ
Внедрение Алисы AI для бизнеса
Помогаем вашей команде применять корпоративного ассистента Яндекса в ежедневной работе: от поиска по регламентам до подготовки сводок и документов. Проводим аудит, настраиваем сценарии и обучаем сотрудников.
Кому подходит
Когда стоит начать
Подходит командам, у которых уже есть рабочие материалы и повторяющиеся задачи. До старта проверяем условия подключения продукта, качество данных и готовность сотрудников участвовать в пилоте.
Командам с регламентами и инструкциями
Когда сотрудники регулярно уточняют правила у коллег, а новичкам сложно найти актуальный материал и разобраться в процессе.
Задачи бизнеса
Что настраиваем под ваш процесс
Поиск по знаниям компании
Собираем актуальные регламенты и инструкции в базу знаний, задаём правила ответа и проверяем, как ассистент работает с источниками.
Подготовка документов
Выбираем сценарии для черновиков, сравнения материалов и выделения важных пунктов. Ответственный сотрудник проверяет результат перед использованием.
Внутренние сводки
Настраиваем работу с доступными материалами и подключёнными сервисами: какие сведения собрать, как оформить и что обязательно перепроверить.
Единые правила для команды
Готовим инструкции, примеры запросов и критерии качества. Обучаем сотрудников замечать ошибки и передавать спорные вопросы специалисту.
Рабочие сценарии
Начинаем с конкретной задачи
Адаптация нового сотрудника
Новичок задаёт вопрос по утверждённым инструкциям. Проверяем ответ и источник, определяем ответственного за актуальность материалов.
Подготовка к рабочей встрече
По согласованным документам и доступным плагинам собираем сводку вопросов и статусов. Команда уточняет выводы и принимает решения.
Работа с документами
Ассистент помогает сравнить версии и подготовить черновик. Юридические, финансовые и кадровые решения остаются у профильного сотрудника.
Отчёт для руководителя
В режиме Задачи готовим файл или презентацию по предоставленным материалам. Исходные цифры и итоговые формулировки сверяем до передачи.
Этапы внедрения
От аудита до самостоятельной работы
- 01
Аудит процессов
Проводим интервью, изучаем повторяющиеся задачи и доступные материалы. Определяем ограничения и ответственных.
- 02
Выбор сценариев
Выбираем первый полезный процесс, фиксируем состав работ, критерии приёмки и контрольные примеры.
- 03
Подготовка данных и базы знаний
Убираем дубли и устаревшие версии, уточняем владельцев документов и разрешённый состав источников.
- 04
Настройка и интеграции
Настраиваем организацию, инструкции, доступные плагины и разрешения. Каждый внешний сервис проверяем и согласуем отдельно.
- 05
Пилот и обучение
Проверяем сценарии с сотрудниками, разбираем ошибки и проводим практическое обучение на задачах команды.
- 06
Передача и сопровождение
Передаём инструкции и правила обновления материалов. По отдельному соглашению проверяем качество и развиваем сценарии.
Результат
Что передаём вашей команде
Оцениваем результат на ваших контрольных задачах. Возможность экономить время зависит от процесса и качества материалов; гарантированный рост продаж или полную замену сотрудников не закладываем в обещания.
- Согласованная карта сценариев и границ применения AI
- Подготовленная база знаний и назначенные владельцы материалов
- Настроенные доступы и проверенные рабочие сценарии
- Набор контрольных примеров с результатами пилота
- Обучение команды и инструкция по дальнейшей работе
- План обновления данных и сопровождения
Интеграции
Работаем с доступными источниками
Проверяем доступность каждого подключения в организации. Интеграции с внешними системами включаем в состав работ после проверки способа обмена и прав доступа.
Рабочие сервисы Яндекс 360
В режиме Задачи доступны плагины к Почте, Диску, Календарю, Трекеру и Вики. Конкретные данные и действия определяются настройками организации и разрешениями.
Документы и база знаний
Готовим файлы и ссылки для ответов по материалам. База знаний — отдельный режим: внутри неё не работают плагины и функции режима Задачи.
CRM и другие внешние системы
Проверяем конкретный плагин, API или вариант выгрузки. До подтверждения совместимости не обещаем работу с системой и не включаем обмен данными по умолчанию.
Смежные процессы
Если нужен самостоятельный маршрут действий или отдельная аналитика, определяем его как дополнительный этап с собственными условиями приёмки.
Безопасность и доступы
Заранее определяем границы работы
Состав данных, разрешённые действия и ответственных фиксируем до подключения. Проверяем права на тестовых сценариях.
- Согласуем допустимые материалы; исключаем ненужные персональные и конфиденциальные данные
- Проверяем права на источники и ограничиваем внешний доступ к базам знаний
- Разрешаем только необходимые данные и действия плагинов; изменения проверяет ответственный
- Фиксируем правила проверки AI-ответов и передачи спорных вопросов человеку
- По документации Яндекса модели не обучаются на данных организации; настройки и риски всё равно оцениваем для вашего процесса
FAQ
До начала проекта
Что входит в вашу услугу?
Аудит, выбор сценариев, настройка, подготовка материалов и базы знаний, согласованные интеграции, обучение и сопровождение. Мы внедряем продукт; подключение и подписку Яндекса заказчик оформляет отдельно.
Чем это отличается от AI-бота на сайте?
Алиса AI для бизнеса — корпоративный ассистент для работы сотрудников. Клиентский чат-бот с каналами общения и квалификацией заявок — отдельный проект с другой архитектурой.
Можно ли подключить любую CRM?
Сначала проверяем конкретное подключение, права и ограничения. Если готового способа нет, оцениваем отдельную интеграцию или согласованную выгрузку. Возможность подключения не гарантируем до проверки.
Будет ли ассистент отправлять письма?
По актуальной справке Яндекса плагин Почта пока не поддерживает отправку писем. Можно готовить черновики и сводки; отправку выполняет сотрудник.
Кто проверяет ответы и обновляет материалы?
Назначаем ответственного в вашей команде. Он проверяет важные ответы и актуальность источников. AI может ошибаться; порядок проверки и обновления входит в инструкцию.
Как начать и что происходит после пилота?
Начинаем с одного процесса и доступных материалов. После проверки решаем, расширять ли сценарии. Сопровождение, новые интеграции и изменения состава работ согласуем отдельно.
Обсудим вашу задачу
Выберем полезную первую версию
Опишите, какие задачи повторяются, где находятся инструкции и какими сервисами пользуется команда. Не отправляйте через форму конфиденциальные документы или доступы.
Предложим состав работ, этапы и критерии приёмки. Подписки и расходы внешних сервисов согласуем отдельно.